FLOW ご利用の流れ
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お問い合わせ
まずは電話・メール・LINEのいずれかからご連絡ください。
ご希望の日時やサービス内容について簡単にお伺いします。
スタッフが丁寧にご案内いたしますので、「訪問美容は初めてで不安」という方も安心してご利用ください。
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ヒアリング
お客さまの 髪のお悩みやなりたいスタイル を丁寧にお伺いします。
たとえば「髪が細くなってきたのでボリュームを出したい」「いつもと違う髪型に挑戦したい」など、普段の美容室と同じようにご希望をお聞かせください。
お身体の状態や生活環境も考慮しながら、無理のない方法で施術できるようご提案いたします。
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訪問日程の調整
ヒアリング内容をもとに、ご自宅や施設への訪問日を決定します。
ご利用者様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。
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訪問・施術
当日は必要な道具をすべて持参し、ご希望に合わせた施術を行います。カットだけでなく、カラーやパーマ、ヘッドスパも対応可能です。
法人さまの場合は、継続契約により定期的に訪問し、入居者さまの美しさを継続的にサポートいたします。
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お支払い
現金またはPayPay、お振込でのお支払いが可能です。
（ウィッグ購入の場合のみ、クレジット支払いが可能です。）
施設さまの場合は、請求書でのご精算にも対応しており、運営形態に合わせた方法をお選びいただけます。ご利用後も安心して続けていただけるよう、柔軟に対応いたします。
Q&A よくある質問
在宅利用の場合
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予約のキャンセルはできますか？
はい、可能です。体調が優れないこともあると思います。
当日のキャンセルについても、キャンセル料は頂戴しておりません。 -
何か用意しておくものはありますか？
カットのみの場合は特にご用意いただくものはございません。シャンプー、カラー、パーマをされる方は大変お手数ですが、電気とお水（お湯）をお借りします。
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カット以外の施術もできますか？
はい、美容室仕込みのシャンプーをはじめ、カラー、パーマ、ヘアトリートメント、ヘッドスパなど幅広いサービスを提供しております。なりたいイメージに合わせてご提案いたしますので、ぜひご相談ください。
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どのくらいのスペースが必要ですか？
1.5～2畳ほどのスペースがあれば、サービスを提供できます。
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準備や後片付けはどうしたらいいですか？
準備はすべてこちらで行いますのでご安心ください。後片付けや清掃も、当社が責任を持って行います。
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寝たきりや車いすの状態でもお願いできますか？
もちろん可能です。訪問美容の経験豊富なスタッフが、お身体の状態に合わせて無理のない体勢で施術を行いますので、ご安心ください。
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自宅に洗面台や鏡がなくても大丈夫ですか？
必要な道具はすべてこちらでご用意します。特別な準備は不要です。
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施術時間はどれくらいかかりますか？
カットの場合、カウンセリングや準備・片付けを含めておよそ45分ほどです。内容によって時間は前後いたします。
法人・施設利用の場合
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施設に訪問してもらう場合、何人からお願いできますか？
1名さまからでもご利用いただけます。
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訪問に必要な準備はありますか？
特別な準備はございません。必要な機材はすべてこちらで用意いたします。
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医療的ケアが必要な入居者でも対応可能ですか？
はい、可能です。経験豊富なスタッフがご利用者さまの体調に合わせて施術を行います。
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支払い方法について教えてください。
現金またはPayPay、お振込でのお支払いが可能です。
（ウィッグ購入の場合のみ、クレジット支払いが可能です。） -
実績や保険加入について教えてください。
訪問美容レガロは保険に加入しており、安心してご利用いただけます。千葉県内では75施設と提携し、在宅訪問は月に500件以上、年間のべ2万人以上の方にご利用いただいています。
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無料デモンストレーションは本当に無料ですか？
はい、体験カットはすべて無料でご利用いただけます。